...就變成terrible mess.
話說某時裝品牌客戶透過廣告代理於本公司落單買廣告位. 根據去年經驗已知客戶是麻煩+無理+把小事放至無限大的一類, 都可算是生人勿近. 偏偏負責跟這個客戶的廣告代理又偏偏縱容客戶, 還站在客戶一同無賴, 死未.
廣告代理我遇得多, 有好人壞人煩人蠢人奸人叻人. 我覺得好的廣告代理除了可以幫客解決問題提供專業意見策劃好的media plan之外, 最重要就是要教育客戶+manage客戶的expectation. 以傳統媒體來對待我們的所謂"新媒體", 客戶一定不習慣.
可悲的是這個代理只懂拿媒體便宜而向客戶獻媚, 只做客戶的傳聲筒來跟媒體討價還價. 這樣又怎會有出色?
當然客戶都是過份, 所以我決定下年客戶再買位將不再提供優惠價, 你休想討得好價, 你不買便算, 反正這兩個campaign的結果都好好, 損失的一定是你. 私底下亦會無限期杯葛該品牌.
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2 comments:
tell me which 2 brands....... help u boycott them.....haha!!!!
杯佢，話我知邊隻？
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